Minden antalyacitytour.com által foglalt túra és szolgáltatás az Európai Unió Fogyasztói Jogszabályok szabványainak megfelelően frissített Török Utazási Ügynökségek és a Fogyasztóvédelmi Törvények által meghatározott szabályok és rendeletek alá esik.
Foglalt túrák módosítása
Mindig igyekszünk legjobb tudásunk szerint megfelelni ügyfeleink igényeinek és elvárásainak, ezért igyekeztünk szolgáltatásainkat weboldalunkon a lehető legállhatatosabban bemutatni. Azonban néhány elkerülhetetlen körülmény, például rossz időjárási körülmények miatt az Antalya City Tour jogosult tartalom vagy az összes program módosítására előzetes értesítés nélkül.
Visszatérítés a mi általunk történt lemondások esetén
Az Antalya City Tour által történt túramegszüntetés esetén kötelessége visszatéríteni azokat a valódi jegyárakat, amelyeket már kifizetett, és semmi többet ennél.
Visszatérítés az Ön által történt lemondások esetén napi kirándulásokra
Teljes visszatérítés a túrát megelőző 12 órával történő lemondások esetén.
Nincs visszatérítés a túrát megelőző 12 órán belüli lemondások esetén.
Visszatérítés az Ön által történt lemondások esetén privát túrákra
Teljes visszatérítés a túrát megelőző 24 órával történő lemondások esetén.
Nincs visszatérítés a túrát megelőző 24 órán belüli lemondások esetén.
Foglalások módosítása Ön által
Ha meg szeretné változtatni a túra dátumát, legalább 24 órával a tényleges túraidőpont előtt értesítenie kell minket. Mindent megteszünk az alternatív dátumért, és ezért semmit sem számolunk fel.
Panaszok
Mindig az ügyfeleink elégedettségét tűzzük ki célul, és ha bármilyen panasza van egy adott túrával kapcsolatban, hívjon minket vagy írjon nekünk, és mi biztosítjuk, hogy mielőbb válaszolunk Önnek.
Azonban ha egy probléma felmerül, és nem lehet barátságosan megoldani, akkor a probléma az adott túrát lebonyolító ország törvénykezési hatáskörére kerül. Az Antalya City Tour szolgáltatásainak foglalásával elfogadja, hogy az adott túra helyszínén érvényes törvények és szabályok szerint fog eljárni.